Mitarbeiter Innendienst Kundenbetreuung

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Mitarbeiter Innendienst Kundenbetreuung

Full-time

Für unser Unternehmen in Artern (Region Leipzig) suchen wir im Rahmen der Expansion eine/n Kundendienstmitarbeiter/in mit polnischen Sprachkenntnissen.

Deponti ist ein junges, ehrgeiziges und schnell wachsendes Unternehmen.

Unser Hauptsitz und unser europäisches Distributionszentrum befinden sich in Oss im Süden der Niederlande. Von hier aus beliefern wir unsere hunderten von Vertriebspartnern in den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Deutschland, Polen, Dänemark und Großbritannien. Deponti entwickelt, produziert und liefert hochwertige Terrassenüberdachungen aus Aluminium, die sich nahtlos in die neuesten Outdoor-Living-Trends einfügen. Deponti ist auch der führende Anbieter von Glasschiebetüren. Durch kontinuierliche Entwicklung und Innovation ist das Unternehmen in der Lage, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die sowohl preislich wettbewerbsfähig, als auch sehr langlebig sind. Kundenorientierung, Qualität und besonders schnelle Lieferzeiten zeichnen das Unternehmen aus.

Als Deponti  B2B-Kundendienstmitarbeiter(in)  sind Sie der direkte tägliche Ansprechpartner insbesondere für unsere polnische B2B-Vertriebspartner. Mit guten kommunikativen Fähigkeiten betreuen Sie Kundenanfragen, bearbeiten Sie Aufträge und planen Sie Lieferungen und Abholungen. Es findet eine direkte und tägliche Zusammenarbeit mit Ihren Vertriebs- und Lagerkollegen statt. Sie haben letztlich ein wichtiges Ziel: einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten. 

In dieser Rolle werden Sie:

  • ⚙️ Bestellungen überprüfen und bearbeiten, die über unser Online-System eingehen.

  • ✉️ Täglicher Kontakt mit den Kundenbetreuern haben.

  • 📱 Täglicher (telefonischer und live) Kontakt mit Kunden über Bestellungen, Anfragen, Reklamationen, Service usw. haben.

  • 📞 Proaktiv oder als Reaktion auf warme Leads unsere Kunden telefonisch kontaktieren. 

  • 🤝 Partner empfangen, die Showroom-/Lager besuchen.

  • 📅 Eng zusammenarbeiten mit dem Lagerpersonal bei der Auftragsplanung und Lieferung oder Abholung.

The ideal candidate will:

  • ☎️ Hervorragende Erfahrung im Kundenservice haben.

  • 🌍 Über ein ausgezeichnetes Telefonverhalten und gute Polnischkenntnisse verfügen.

  • 🌍 Deutsch und/oder Englisch sprechen.

  • 🔍 Auf Details achten.

  • 📂Effizient und gut organisiert sein.

  • 💡 Ausgeprägte Problemlösungs- und Verhandlungsfähigkeiten besitzen.

  • 📚 Lernbereitschaft zeigen.

  • 📊 Kompetenz im Umgang mit Microsoft Office-Produkten wie Teams, Word, Excel und Outlook.

Programme, die wir verwenden:

  • Bestellsystem – Exact Online

  • CRM – Super Office

  • Microsoft Office

  • Deponti Online Portal.

Was bieten wir an:

  • Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung, vermögenswirksame Leistungen

  • Die Möglichkeit, kurzfristig zu beginnen und beim Aufbau unseres Lagers mitzuhelfen.

  • Tolle Einstiegsmöglichkeit für eine langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

  • Modernste und innovativste Hardware-Ausstattung steht dir zur Verfügung

  • Flexibles Arbeitszeitmodell und überdurchschnittlichen Urlaubstagen

  • Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Wer werden Ihre direkten Kollegen sein?

Christian

Sales Manager

Monique

Koordinator Kundendienst

Andrea

Innendienst

Madeleine

Innendienst

Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle.

Arbeitstage: Montag-Freitag Öffnungszeiten: 08:30-17:00.

Deponti bietet Ihnen eine äußerst herausfordernde Position in einem jungen und dynamischen Unternehmen mit sehr starken Wachstumsambitionen. Ist dies der ideale Job für Sie?