Customer service specialist

Szukamy właśnie Ciebie – zaangażowanego specjalisty ds. obsługi klienta (m/k/d) w segmencie B2B, który wzmocni nasz zespół w Artern swoim zaangażowaniem, kompetencjami i językową elastycznością!

Kim jesteśmy:
Deponti to młoda, dynamiczna i szybko rozwijająca się firma z siedzibą główną w Oss, w Holandii. Stamtąd obsługujemy naszych partnerów handlowych w Niemczech, Polsce, Belgii, Francji, Holandii, Danii i Wielkiej Brytanii.

Nasza pasja: wysokiej jakości zadaszenia tarasowe z aluminium oraz eleganckie przesuwne drzwi szklane – idealnie dopasowane do najnowszych trendów outdoor living.

Nasz przepis na sukces:
Najwyższa jakość, krótkie terminy dostaw i doskonała obsługa klienta.

W styczniu 2024 otworzyliśmy nowy oddział w Artern – i rozpoczęliśmy z dużym rozmachem. Teraz pora na kolejne wzmocnienie zespołu!

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień za pośrednictwem naszego systemu online, telefonicznie lub e-mailem

• Codzienna komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi

• Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń serwisowych

• Telefoniczny kontakt z obecnymi klientami (ciepłe leady)

• Przyjmowanie i doradzanie klientom w naszym salonie wystawowym

• Ścisła współpraca z magazynem w zakresie organizacji dostaw i odbiorów

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w środowisku B2B

• Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego oraz pewnego, przyjaznego stylu rozmów telefonicznych

• Znajomość języka niemieckiego lub angielskiego – oba mile widziane, ale wystarczy jeden z tych języków!

• Umiejętności pracy w sposób uporządkowany, dokładny i zorganizowany

• Myślenia ukierunkowanego na rozwiązania oraz zdolności negocjacyjnych

• Umiejętności pracy zespołowej i gotowości do nauki

• Dobrej znajomości pakietu MS Office (Teams, Word, Excel, Outlook)

Dodatkowy atut: doświadczenie w pracy z systemami CRM lub zamówień

Co oferujemy:

• Pracę na pełen etat z realnymi możliwościami rozwoju

• Stałe godziny pracy: poniedziałek – piątek, 08:00 – 16:30

• Ciekawą i różnorodną pracę w innowacyjnej, międzynarodowej firmie

• Codzienne wyżywienie w kantynie

• Wielką letnią imprezę Deponti

• Regularne szkolenia i wyjazdy integracyjne

• Płaską strukturę organizacyjną i przyjazną kulturę pracy na „Ty”

Kto będzie Twoimi bezpośrednimi współpracownikami?