Customer Service

Komt bel-angst in jouw vocabulaire niet voor? Dan ligt hier voor jou een unieke kans voor het oprapen. We hebben namelijk een mooie vacature voor een medewerker die ons Customer Service team komt versterken en verrijken (32-40 uur per week).

Voordat je je afvraagt: ben ik dan alleen maar aan het bellen? Antwoord: nee. Wij zijn geen callcenter. Wel zijn we een mooi bedrijf dat elke dag bouwt aan sterke partnerschappen rond het buitenleven. De plek van onze Customer Service is daarin cruciaal. Immers: het bouwen aan sterke partnerschappen vraagt om het (onder)houden van goed en helder contact. Zowel met collega’s als de partners waarmee we samenwerken.

We verkopen mooie producten die het leven van mensen verrijken (aluminium terrasoverkappingen, glazen schuifwanden, windschermen, zijelementen en meer). In het hele traject van verkoop realisatie tot en met de uitlevering speel jij een grote rol om dit hele samenspel soepel te laten verlopen. Op zo’n manier dat iedereen er een glimlach van krijgt.

Wat leuk is om te vermelden is dat we een internationale organisatie zijn. We hebben partners uit alle spreekwoordelijke windhoeken aan de telefoon. Het is geen must (behalve Engels) om al die talen te beheersen. Wel een extra dimensie en leuke uitdaging: om zowel met buitenlandse collega’s als partners in het buitenland goed contact te onderhouden. We zijn immers één team. Iets waar we graag bij stilstaan en dit ook vieren. In ieder geval met een jaarlijks uitje met het hele bedrijf op een locatie in een van de landen waar we actief zijn.

We kunnen ons voorstellen dat je – zeker omdat je geen bel-angst hebt – al contact met ons wilt leggen. Wacht nog even. We vertellen je meer over wat je kunt verwachten in jouw rol.

Je draait je hand niet om voor een hands-on taak: zoals het daadwerkelijk verwerken van orders die via onze portal ingevoerd worden door de partners. Door jouw inzet klopt alles, waardoor een eindconsument binnen no-time kan genieten van het buitenleven.

Uiteraard ben je een belangrijk contactpunt voor alle vragen die leven en mogelijke uitdagingen die zich voordoen. Het helpt daarbij dat jij met je commerciële kwaliteiten, oplossingsgerichte vermogen en klantgerichte houding het verschil maakt. En als een partner ons bezoekt, dan ontvang je die met alle egards.

We weten dat de zinsnede: “spin in het web” een inmiddels uitgekauwde term is.  En toch is het zo. Je staat immers volop in contact met alle betrokken spelers. Je weet dan ook de spreekwoordelijke vliegen te vangen. Ohja: hadden we je al verteld dat wij zorgen voor jouw lunch. We vinden het simpelweg belangrijk dat er met collega’s ruimte is voor ontspanning en een goed gesprek.

Wat vinden we belangrijk in wat jij meeneemt:

• Je weet met iedereen makkelijk mondeling contact te leggen en daarin weet jij feilloos te schakelen met de mens die je op dat moment voor je hebt. Dat zien we je doen vanuit een oprechte interesse in de ander.

• We werken met verschillende systemen en programma’s: iets waar we je wel wegwijs in kunnen maken, aangezien we ervan uitgaan dat je een zeker basis hierin wel beheerst.

• Jij kan je mannetje (of vrouwtje) staan: je blijft rustig en zorgt voor een goede balans tussen flexibiliteit en haalbaarheid. Oftewel: een balans tussen wat goed is voor de partner en wat goed is voor ons bedrijf.

• We zijn een ambitieuze en groeiende organisatie. Het helpt dan ook dat je gewoon knetter nieuwsgierig bent en graag leert en je blijft ontwikkelen.

We bieden jou – naast die dagelijkse lunch – een fijne omgeving waarin iedereen bereid is om elkaar te helpen. Je komt dan ook terecht in een leuk team, in een relaxte en informele sfeer. Naast hard werken vinden we het ook belangrijk dat we samen plezier hebben. Ons kantoor in Oss vormt een bruisende omgeving, waarin ook onze internationale collega’s en partners regelmatig een bezoek brengen om onze showroom te kunnen laten zien.

Wie worden jouw directe collega's?

Wie zijn wij:

Deponti heeft als missie om het buitenleven te verrijken. Als snel groeiende internationale groothandel ontwikkelen en verkopen we luxe aluminium overkappingen, glazen schuifwanden en aanverwante artikelen. Met een team van gedreven professionals op onze locaties in Oss (NL), Artern (DE), Pelt (B) en Rugby (UK) bedienen we een groot netwerk van partners in heel Europa. Samen bouwen we zo aan krachtige partnerschappen voor het buitenleven.

Onze bedrijfscultuur? Informeel, no-nonsense, hands-on en met een flinke dosis ondernemersmentaliteit.

Bekijk ook onze andere vacatures op jobs.deponti.com